• 售前服务


     

    服务内容:
    锐天科创安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行节能评估,给予问题解决方案。


    适用对象:
    任意应用现场

  • 售中服务


     

    服务内容:

    针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑。


    适用对象:

    需求个性化定制的终端用户

  • 售后服务


     

    服务内容:

    锐天科创为客户提供完善及时的售后服务,在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。


    适用对象:

    任意应用现场

  • 技术培训


     

    服务内容:

    针对不同现场应用,锐天科创会依据约定安排相关技术人员,进行技术培训,包括产品的基本性能,基本维护方法,工艺参数调节等。


    适用对象:

    任意应用现场